Condicions de venda

1. Identificació del Venedor

• Nom de l’Empresa: ARNALL EMPORDA SL.
• Número d’Identificació Fiscal (CIF/NIF): B42791285
• Adreça Postal: Carrer Vilarenys, 19, 21 naus 5 i 6. 17253,Vall Llobrega (Girona).
• Telèfon de Contacte: 972 315 548
• Correu Electrònic d’Atenció al Client: info@arnall.cat
• Telèfon d’Atenció al Client: 972.31.55.48

2. Acceptació dels Termes i Condicions

En realitzar una compra en el nostre lloc web, el client accepta i queda obligat a complir amb els termes i condicions aquí exposats. Recomanem que revisi detingudament aquests termes abans de confirmar la seva comanda.

3. Procés de Compra

El client pot trobar productes a través del cercador o mitjançant el menú de famílies de producte. Alguns productes s’ofereixen per unitat i altres per pes; en uns certs casos, totes dues opcions estan disponibles.
Una vegada seleccionats els productes i les quantitats o pesos desitjats, ha de confirmar la compra en el cistell de la compra.

4. Preparació de la Comanda

Preparem les comandes el mateix dia de la recollida o lliurament, per a garantir la frescor dels productes. Atès que es tracta de productes frescos, pot haver-hi lleugeres variacions respecte a les imatges en el lloc web, i alguns productes podrien no estar disponibles per falta d’existències (i en aquest cas, li notificarem al més aviat possible).

Els pesos indicats en la comanda són aproximats, per la qual cosa el preu final pot variar. En finalitzar la preparació, ajustem els pesos exactes i, per tant, el preu definitiu. En comandes per a recollida, el preu final apareixerà en el tiquet de compra. En lliuraments a domicili, se li enviarà un email o SMS amb el preu final el mateix dia del lliurament.

5. Mètodes de Pagament

Mètodes de Pagament Disponibles:

• Pagament en botiga per a recollida en botiga.
• Pagament en efectiu o amb targeta en el moment del lliurament a domicili.
• Pagament en línia o mitjançant càrrec autoritzat en targeta en el moment de la validació de la comanda.

6. Enviament i Terminis de Lliurament

• Demanat per a Recollir en Botiga:
Les comandes per a recollida estaran llestos a partir de les 3 hores després de realitzar la comanda. Aquest servei només està disponible en dies laborables. Per a caps de setmana i festius, es recomana telefonar directament a la botiga per a coordinar la comanda.
El client pot programar la recollida en qualsevol de les nostres sis botigues (Palamós, S’Agaró, Platja d’Cèrcol, Sant Antoni de Calonge, Palafrugell o Torroella) i no existeix un import mínim ni cost addicional per a aquesta mena de comandes.

• Comanda per a Lliurament a domicili:
El servei de lliurament a domicili està disponible en les següents comarques: Barcelonès, Maresme, Vallès Oriental, Vallès Occidental i Baix Llobregat.

• Horari de lliurament: d’11.30 a 16.30 h els dimarts i dijous. En dates especials, com les festivitats de Nadal, aquest horari pot ampliar-se (les modificacions es publicaran en la web amb antelació).
  Per a garantir el servei, les comandes han de realitzar-se abans de les 12.00 h de la nit del dia anterior al lliurament. Els lliuraments tenen un cost addicional de 5 € per a comandes inferiors a 80 €. Les comandes superiors a 80 € es lliuren sense cost addicional.

7. Política de Devolucions i Reemborsaments

Si el client rep un producte en condicions no adequades o diferent del sol·licitat, haurà d’informar el nostre equip d’atenció al client per telèfon o email.

Atès que molts dels nostres productes són peribles, les devolucions estan subjectes a revisió caso per cas. En productes no peribles, el client té dret a retornar-los en un termini de 30 dies des de la recepció, sempre en condicions originals.

8. Modificacions de les Condicions de Venda

Ens reservem el dret de modificar aquestes condicions de venda en qualsevol moment. Qualsevol canvi serà notificat a través de la nostra pàgina web amb 5 dies d’antelació abans de la seva entrada en vigor.

9. Llei Aplicable i Jurisdicció

Aquestes condicions de venda es regeixen per les lleis d’Espanya. Per a qualsevol controvèrsia que pogués derivar-se de la interpretació o aplicació d’aquestes condicions, les parts se sotmetran als tribunals.