Condiciones de venta
1. Identificación del Vendedor
- Nombre de la Empresa: ARNALL EMPORDA SL.
- Número de Identificación Fiscal (CIF/NIF): B42791285
- Dirección Postal: Calle Vilarenys, 19, 21 naves 5 y 6. 17253, Vall Llobrega (Girona).
- Teléfono de Contacto: 972 315 548
- Correo Electrónico de Atención al Cliente: info@arnall.cat
- Teléfono de Atención al Cliente: 972 31 55 48
2. Aceptación de los Términos y Condiciones
Al realizar una compra en nuestro sitio web, el cliente acepta y queda obligado a cumplir con los términos y condiciones aquí expuestos. Recomendamos que revise detenidamente estos términos antes de confirmar su pedido.
3. Proceso de Compra
El cliente puede encontrar productos a través del buscador o mediante el menú de familias de producto. Algunos productos se ofrecen por unidad y otros por peso; en ciertos casos, ambas opciones están disponibles.
Una vez seleccionados los productos y las cantidades o pesos deseados, debe confirmar la compra en la cesta de la compra.
4. Preparación del Pedido
Preparamos los pedidos el mismo día de la recogida o entrega, para garantizar la frescura de los productos. Dado que se trata de productos frescos, puede haber ligeras variaciones respecto a las imágenes en el sitio web, y algunos productos podrían no estar disponibles por falta de existencias (y en este caso, le notificaremos lo antes posible).
Los pesos indicados en el pedido son aproximados, por lo que el precio final puede variar. Al finalizar la preparación, ajustamos los pesos exactos y, por tanto, el precio definitivo. de compra. En entregas a domicilio, se le enviará un email o SMS con el precio final el mismo día de la entrega.
5. Métodos de Pago
Métodos de Pago Disponibles:
- Pago en tienda para recogida en tienda.
- Pago en efectivo o con tarjeta en el momento de la entrega a domicilio.
- Pago online o mediante cargo autorizado en tarjeta en el momento de la validación del pedido.
6. Envío y Plazos de Entrega
• Pedido para Recoger en Tienda:
Los pedidos para recogida estarán listos a partir de las 3 horas después de realizar el pedido. Este servicio sólo está disponible en días laborables.
El cliente puede programar la recogida en cualquiera de nuestras seis tiendas (Palamós, S’Agaró, Playa de Cerco, San Antonio de Calonge, Palafrugell o Torroella) y no existe un importe mínimo ni coste adicional para este tipo de pedidos.
• Pedido para Entrega a domicilio:
El servicio de entrega a domicilio está disponible en las siguientes comarcas: Barcelonès, Maresme, Vallès Oriental, Vallès Occidental y Baix Llobregat.
- Horario de entrega : de 11.30 a 16.30 h los martes y jueves. En fechas especiales, como las festividades de Navidad, este horario puede ampliarse (las modificaciones se publicarán en la web con antelación).
Para garantizar el servicio, los pedidos deben realizarse antes de las 12.00 h de la noche del día anterior a la entrega. Las entregas tienen un coste adicional de 5€ para pedidos inferiores a 80€. Los pedidos superiores a 80 € se entregan sin coste adicional.
7. Política de Devoluciones y Reembolsos
Si el cliente recibe un producto en condiciones no adecuadas o diferente al solicitado, deberá informar a nuestro equipo de atención al cliente por teléfono o email.
Dado que muchos de nuestros productos son perecederos, las devoluciones están sujetas a revisión caso por caso. En productos no perecederos, el cliente tiene derecho a devolverlos en un plazo de 30 días desde la recepción, siempre en condiciones originales.
8. Modificaciones de las Condiciones de Venta
Nos reservamos el derecho a modificar estas condiciones de venta en cualquier momento. Cualquier cambio será notificado a través de nuestro sitio web con 5 días de antelación antes de su entrada en vigor.
9. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estas condiciones de venta se rigen por las leyes de España. Para cualquier controversia que pudiera derivarse de la interpretación o aplicación de estas condiciones, las partes se someterán a los tribunales.